Test: Multimedia-Handys lassen sich schwer bedienen

Kinderleichte Bedienung verspricht die Werbung für die neuen Multimedia-Handys - im Praxistest lässt sich kein Gerät von Anfängern auf Anhieb benutzen. Zu diesem Ergebnis kommt ein Usability-Test der SirValUse Consulting GmbH mit den acht beliebtesten Multimedia-Handys. In Untersuchung wurden typische Nutzungssituationen simuliert und das Verhalten der Testpersonen durch die Usability-Experten analysiert. Dabei standen die aktuellen Multimedia-Modelle der Hersteller Motorola (T720i), Nokia (7650 und 6610), Panasonic (GD-87), Samsung (V200), Sharp (GX10), Siemens (S55) und SonyEricsson (T300) auf dem Prüfstand.

Mit den neuen Multimedia-Handys sollen die Mobilfunker Fotos schießen und per MMS an andere Nutzer versenden können. Allerdings bereiten alle getesteten Handys den Nutzern Schwierigkeiten beim Abspeichern, Umbenennen und Versenden der digitalen Bilder. Einige Geräte lassen sich nach einiger Übung problemlos bedienen, bei anderen erschloss sich die Bedienung auch nach längerer Nutzung nicht. Bei den Modellen mit ansteckbaren Kameras fangen die Probleme häufig schon beim Installieren der Kamera und bei der Suche nach der Kamerafunktion an.

Große Differenzen zwischen den Geräten finden sich auch im allgemeinen Bedienung. So sind selbst wichtige Navigationstasten oft schwer erreichbar oder nicht ergonomisch gestaltet. Auch die wechselnde Belegung der Tasten führte zu Verwirrung bei den Testpersonen, so SirValUse. Bei einigen Modellen mussten im Vergleich zum einfachsten Gerät fast doppelt so viele Bedienschritte beim Fotografieren und beim Versenden eines Fotos bewältigt werden.

Hier ist das Endergebnis des Tests auf der Schulnotenskala von eins bis fünf:
Nokia 7650: Note 2
Motorola T720i: Note 3
Nokia 3650: Note 3
Samsung V200: Note 3
Sharp GX-10: Note 3
Panasonic GD-87: Note 4
Siemens S55: Note 4
SonyEricsson T300: Note 5