blau.de: Mehr Service für Discounter-Kunden

Die blau Mobilfunk GmbH vereinheitlicht ihr Service für Kunden der eigenen Marke blau.de und der Ende 2006 übernommen debitel-light Kunden. So wurden alle Kurzwahl-Services von blau.de und debitel-light vereinheitlicht. Ab dem 16.04.2007 stehen alle debitel-light- und blau.de-Kurzwahlen beiden Kundengruppen zum gleichen Verbindungspreis zur Verfügung. Zusätzlich hat blau Mobilfunk die Kurzwahl-Preise zum Teil deutlich gesenkt.

So kostet die Guthabenaufladung via Handy jetzt für beide Tarife nur noch 19 Cent statt bislang 49 Cent für blau.de- bzw. 29 Cent für debitel-light-Kunden. Die Hotline ist ab sofort für blau.de-Kunden über 1159 und für debitel-light-Kunden über 1154 für 49 Cent mit der jeweiligen Mobilfunkkarte ereichbar. Und ab dem 01.05.2007 sollen sowohl blau.de- als auch debitel-light-Kunden unter der Kurzwahl 1155 kostenlos ihren Guthabenstand sowie verfügbare Gratisminuten abfragen können.

Außerdem wurde für Kunden beider Marken eine neue kostengünstigere Service-Hotline für Bestandskunden eingerichtet. Das blau.de-Service-Team ist jetzt unter der Rufwahl 01805-660016 für 14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom zu erreichen. Die bisherige 0900-Nummer schlug mit 49 Cent pro Minute zu Buche und war für Kunden mit einer 0900-Sperre nicht zu erreichen. Das Service-Center steht allen Kunden von Montag bis Freitag zwischen 08 und 20 Uhr, sowie samstags von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung.