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- Telekom: 8,2 Millionen Haushalte können einen Glasfaser-Tarif buchen
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- Bitkom stellt neues Digital-Ranking aller 16 Bundesländer vor
- SIMon mobile verschenkt 100 GB an neue Kunden
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- Düsseldorf: Neue Glasfaseranschlüsse in 6 östlichen Stadtteilen
- Bundesnetzagentur: Zwischenbericht der Monitoringstelle für Glasfaser-Doppelausbau
MyVodafone App: Tarifberater und Info-Tool für Smartphones
Vodafone bietet neue Version des Selbst-Service-Tools an
Vodafone hat seine Kundenservice-App »MeinVodafone« neu gestaltet und um mehrere Funktionen erweitert. Die Anwendung für iOS und Android Geräte zeigt grafisch die persönliche Nutzung von Telefonie, Messaging und Daten an und liefert eine Übersicht über alle aktuell angefallenen Mobilfunkkosten. Außerdem soll die App bei Inbetriebnahme neuer Smartphones helfen und persönliche Tarifempfehlungen vor Reisen ins Ausland geben. Vodafone verspricht sich von diesem »Selfservice-Tool«, dass Kunden sich bei einigen Problemen selbst helfen können und damit weniger die telefonische Hotline anrufen werden.
In »QuickCheck« wird nun für viele Tarife das verbrauchte Datenvolumen sowie die noch freie Datenvolumenmenge bis zur Geschwindigkeitsdrosselung graphisch angezeigt. Dies soll auch für ReisePakete bei Roaming gelten. Zudem sehen Kunden hier die im aktuellen Rechnungszyklus angefallenen Kosten. Weiterhin sollen Kunden so genannte MobileInternet Upgrades mit zusätzlichem Datenvolumen über die Applikation bestellen können.
Im Bereich »International« sollen sich Kunden vor Reiseantritt über die Kosten für Telefonie, SMS/MMS und Datennutzung im Ausland informieren können. MeinVodafone gibt darüber hinaus individuelle Tarif-Empfehlungen zu ausgewählten Urlaubszielen. Fehlende Roaming-Optionen können ebenfalls über die App hinzu gebucht werden.
Ebenso können Nutzer mit der App alle bei Vodafone hinterlegten Kundendaten einsehen. Wer mit seinem Zuhause-Anschluss umziehen will, kann hier den neuen Wohnort direkt ummelden. Unter »Tarif« Zeigt die App, wann der aktuelle Vertrag ausläuft und wann eine Verlängerung zusammen mit Kauf eines vergünstigten Handys möglich ist. Bei Fragen zu einem Smartphone können Nutzer der App in der Rubrik »Fragen und Antworten« Tipps zur Bedienung und Einrichtung des Handys bis hin zu ganzen Bedienungsanleitungen erhalten.
Vertragskunden mit iPhone oder Android-Smartphone können die Applikation ab sofort kostenlos aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunterladen. Wer schon eine vorherige Version nutzt, erhält dort ein kostenloses Update.
MyVodafone App Screenshots (Bild: Vodafone)
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