Umfrage: Jeder zweite Messenger-Nutzer telefoniert per App

Messenger werden auf Smartphones nicht nur zum Schreiben von Nachrichten genutzt. Sie werden auch häufig zum Telefonieren verwendet. Laut einer Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom nutzt jeder zweite Messenger-Nutzer (51 Prozent) die Anruffunktion der Apps.

Social Messaging: Mehr als nur Nachrichten schreiben (Bild: Bitkom)

»Immer mehr Apps rüsten die Telefonfunktion nach. Telefonate via Messenger sind für die Nutzer äußerst komfortabel – auch über Ländergrenzen hinweg und ohne Extrakosten, selbst wenn es um den halben Globus geht«, sagt Linda van Rennings, Social-Media-Expertin beim Bitkom. »Insbesondere für Jüngere ist die App-Telefonie zur Standard-Funktion eines jeden Messengers geworden«. Zu beachten ist natürlich, dass die Apps eine Internetverbindung benötigen, die zusätzliche Kosten verursachen können. (Anm. d. Redaktion)

80 Prozent der U-20-Jährigen telefonieren via WhatsApp und Co.

Bei der repräsentativen Studie wurden 1.212 Internetnutzer ab 14 Jahren befragt, darunter 1.074 Nutzer von Messenger-Apps. Bei den 14- bis 29-jährigen Messenger-Nutzern verwenden bereits 62 Prozent die Apps auch für Telefonate. Bei den Unter-20-Jährigen sind es sogar bereits knapp acht von zehn Nutzern (78 Prozent). Bei den 30- bis 49-Jährigen drücken 48 Prozent das Telefonhörer-Symbol in ihrem Messenger, bei den 50- bis 64-Jährigen sind es 44 Prozent, bei den 65-Jährigen und Älteren 43 Prozent. Videoanrufe via Messenger tätigt fast jeder Dritte (31 Prozent). Auch hier sind es vor allem die 14- bis 29-Jährigen mit 42 Prozent, so das Ergebnis der Umfrage.

Mehr als jeder Dritte nutzt Gruppenchat-Funktion

Noch beliebter ist nur die ureigene Funktion eines Messengers, das Versenden von Nachrichten (85 Prozent). Und auch Bilder, Videos, GIFs oder Links werden gern via Messenger versendet (70 Prozent). Sprachnachrichten verschicken 55 Prozent der Messenger-Nutzer, so die Studie. Einen Gruppenchat hat gut jeder Dritte schon einmal erstellt (37 Prozent). Wenig genutzt wird dagegen die News-Funktion der Messenger: Nur 16 Prozent lesen via Messenger News beziehungsweise Eilmeldungen von Nachrichtenportalen. Außerdem werden Messenger fast ausschließlich für die Kommunikation von privat zu privat genutzt. Via Messenger mit einem Unternehmen in Kontakt getreten, etwa mit dem Kundenservice, seien erst 10 Prozent der Befragten.

Hinweis zur Methodik: Grundlage der Angaben ist eine repräsentative Online-Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.212 Internetnutzer ab 14 Jahren befragt, darunter 1.011 Social-Media-Nutzer (83 Prozent) und 1.074 Nutzer von Messenger-Diensten (89 Prozent). Die Fragestellung lautete: »Welche der folgenden Funktionen haben Sie in den vergangenen 3 Monaten in Ihren Kurznachrichten-Diensten bzw. Messenger-Apps genutzt?«

Quelle: Mitteilung von Bitkom