Newsletter 43/2007

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| www.tarif4you.de                               Newsletter 43/2007 |
| Ihr persönlicher Tarifberater                    28. Oktober 2007 |
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Willkommen zur heutigen Ausgabe unseres Newsletters!

Billig telefonieren mit Call-by-Call - mehrere Anbieter haben in
den vergangenen Tagen Minutenpreise von unter einem Cent tagsüber
angeboten. Leider sind solche Angebote nicht dauerhaft und erste
deutliche Preiserhöhungen sind schon da. Alle Einzelheiten lesen Sie
in diesem Newsletter.

Außerdem in dieser Ausgabe:
+++ Neue Arcor-Flatrates für Auslandsgespräche +++ Änderungen bei
ByCall24 Internet-by-Call Tarifen +++ Neue Prepaid-Angebote und
Flatrates bei freenet und Penny Mobil +++ und vieles mehr...

Viel Spaß beim Lesen und eine schöne Woche!

tarif4you.de - Ihr persönlicher Tarifberater

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FESTNETZ
  - Call-by-Call: Preissprünge für Anrufe ins Festnetz
  - Telekom: Techniker kommen auch am Samstag ins Haus
  - Arcor: Neue Flatrate-Angebote für Auslandsgespräche

INTERNET
  - avivo: Änderungen bei ByCall24 Internet-Tarifen
  - o2: Kostenlose Phone-Flatrate zum DSL-Paket

MOBILFUNK
  - SonyEricsson: Bluetooth-Uhr MBW-150 jetzt im Handel
  - freenetMobile startet eigene Prepaid-Angebote
  - Motorola: Neue Einsteigerhandys W377 und W180
  - klarmobil.de startet eigene Handyversicherung
  - o2 Smart Office: Festnetz und Mobilfunk in einem Paket
  - Prepaid-Flatrate-Option bei ja! mobil und Penny Mobil

SONSTIGES
  - Nokia, Sony und Sony Ericsson sind beliebteste Marken
  - Studie: Telekomunternehmen investieren in Stammkunden
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FESTNETZ
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>> Call-by-Call: Preissprünge für Anrufe ins Festnetz

Eine neue neue Preiswelle bei Call-by-Call Angeboten macht Anrufe ins
deutsche Festnetz billiger. In der vergangenen Woche waren Gespräche
tagsüber bereits für unter 1 Cent pro Minute möglich. Zum Anfang der
neuen Woche sind allerdings wieder Preiserhöhungen angekündigt.

So berechnet 010-090 derzeit montags bis freitags zwischen 08 und 15
Uhr sowie 17-18 Uhr 0,88 Cent pro Minute für Anrufe ins nationale
Festnetz.

01075 ist mit 1,0 Cent/Min zwischen 14 und 17 Uhr dabei.

Pennyphone (010-058) hat zuletzt auch mit Preisen von 0,94 Cent/Min
zwischen 09 und 10 Uhr sowie 17-18 Uhr mitgemacht. Inzwischen werden
zu diesen Zeiten wieder 1,29 bzw. 1,39 Cent/Min verlangt.

Am härtesten trifft es die Nutzer der Vor-Vorwahl 01038. Der Anbieter
hat zuletzt werktags für Ortsgespräche ab 9 Uhr zwischen 0,62 und
1,45 Cent/Min berechnet und für Inlandsferngespräche - zwischen 0,43
und 0,92 Cent/Min. Nun werden für Anrufe ins deutsche Festnetz an
allen Wochentagen rund um die Uhr teure 9,9 Cent pro Minute fällig -
sowohl für Ortsgespärche als auch für Ferngespräche ins nationale
Festnetz. 

Auch der Preis für Anrufe zu Handys über die Vorwahl 01038 steigt
wieder deutlich. Ab Montag, den 29.10.2007, werden 16 Cent/Minute im
5-Minuten-Takt (300/300-Takt) berechnet. Selbst ein kurzer Gespräch
kostet dann mindstens 80 Cent. Der aktuelle Preis beträgt 7,7 Cent
pro Minute und es wird minutengenau (60/60-Takt) abgerechnet.

Wer montags bis freitags ab 18 Uhr ins deutsche Festnetz telefoniert,
zahlt bei einigen Call-by-Call Anbietern bereits unter 0,5 Cent pro
Minute. So berechnet 01052 aktuell zwischen 18 und 08 Uhr 0,42 Cent
pro Minute für nationale Ferngespräche ins Festnetz. Bei 01075 werden
zwischen 21 und 24 Uhr 0,45 Cent/Min berechnet.

Alle aktuellen Call-by-Call Tarife fürs billige Telefonieren ins
deutsche Festnetz finden Sie wie immer in unserer Tarifübersicht. Der
zu einer Tageszeit günstigster Anbieter ist dort grün markiert, der
zweit günstigster - gelb. Mit einem Mouseclick auf eine Zeitspanne im
oberen Bereich der Tariftabelle kann diese entsprechend sortiert
werden, vorausgesetzt, JavaScript ist im Web-Browser eingeschaltet.     

- Ortsgespräche: http://www.tarif4you.de/tarife/ortsgespraeche.html
- Ferngespräche: http://www.tarif4you.de/tarife/ferngespraeche.html
- Anrufe zu Handys: http://www.tarif4you.de/tarife/mobil.html

- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> Telekom: Techniker kommen auch am Samstag ins Haus

Die Deutsche Telekom will ihren Service verbessern und schickt ihre
Techniker jetzt an sechs Tagen in der Woche zu den Kunden nach Hause.
Das hat vor allem für berufstätige Kunden Vorteile: Sie mussten
bislang häufig für den Techniker-Termin Urlaub nehmen.

Das Serviceangebot am Samstag soll von der Installation eines
Telefon- und DSL-Anschlusses bis hin zur vollständigen Installation
der Hardware für eines der Entertain-Komplettpakete reichen, so das
Unternehmen in ihrer Mitteilung. Dazu gehören die Konfiguration von
Splitter, Modem, Router und Media Receiver ebenso wie ein
Funktionstest und die Einweisung.     

Über die neuen Servicezeiten hat die Deutsche Telekom eine
Rahmenvereinbarung mit dem Gesamtbetriebsrat geschlossen. Die
Arbeiten werden vorrangig von eigenen Mitarbeitern des Technischen
Service ausgeführt. Für den Entstördienst ergibt sich keine Änderung,
er bleibt am gesamten Wochenende rund um die Uhr abrufbar.

Der Samstags-Service der Deutschen Telekom steht von 8 bis 18 Uhr zur
Verfügung. Kunden können den Service in den Telekom-Shops und beim
telefonischen Kundenservice unter der Nummer 0800 330 1000 zum
pauschalen Festpreis von 49,98 Euro buchen. Der Preis gilt unabhängig
von der Dauer der Servicearbeiten. Die Abrechnung erfolgt über die
Telefonrechnung.     

- http://go.tarif4you.de/go.php?a=Telekom
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>> Arcor: Neue Flatrate-Angebote für Auslandsgespräche

Arcor ersetzt mit zwei neuen «International-Flat» Pauschaltarifen
die bisherigen Flatrates für Auslandsverbindungen. Für 3,95 Euro
monatlich telefonieren Kunden via Festnetzanschluss mit der
«International-Flat 1» in 22 europäische Nationen, darunter
auch nach Polen, sowie in die Länder USA, Kanada und Australien.
Die neue «International-Flat 2» beinhaltet ebenfalls 25 Ziele.
Sie gilt weitgehend für Länder in Asien und Südamerika sowie Israel,
Russland und Südafrika und auch die Türkei. Die Pauschale kostet
monatlich 14,95 Euro. Die neuen Angebote gelten ab 27. Oktober 2007.

Die beiden Sprachpauschalen sind einzeln oder gemeinsam zusätzlich
zur deutschlandweit gültigen Festnetz-Sprachflatrate von Arcor
buchbar. Neu- und Bestandskunden können die International-Flat 1 und
2 ab dem 27. Oktober 2007 buchen. Für Bestandskunden sind die beiden
Tarife nicht mit den bisherigen Auslandspauschalen kombinierbar. Bei
Bestandverträgen, die vor Dezember 2006 abgeschlossen worden sind,
ist zugleich ein Wechsel auf die aktuellen Pakete nötig, so Arcor.

Bisher hat Arcor die «Euro-Flat» für 6,95 Euro monatlich und die
International-Flat für 19,95 Euro monatlich angeboten. Dabei waren
die Ländern wie Australien, Kanada und die USA erst in der teureren
International-Flat mit dabei.   

- Arcor: http://go.tarif4you.de/go.php?s=Arcor
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



INTERNET
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>> avivo: Änderungen bei ByCall24 Internet-Tarifen

Der Internetprovider avivo ändert zum 01. November 2007 die Preise
für den Internet-by-Call Dienst seiner Marke ByCall24.

Im Tarif «ByCall24 Sunny» (Einwahlnummer: 0193 525 23) werden
werktags von 18 bis 08 Uhr und am Wochenende rund um die Uhr 0,28
Cent/Min berechnet. In der restlichen Zeit fallen 2,95 Cent/Min an.
Abrechnung erfolgt dabei im Sekundentakt. Benutzername und Passwort
für die Einwahl sind dabei jeweils: sunny.    

Im Tarif «ByCall24 Action» (Einwahlnummer: 0193 525 24) werden
werktags von 08 bis 18 Uhr 0,27 Cent/Min berechnet, ebenfalls im
Sekundentakt. In der restlichen Zeit fallen auch in hier 2,95
Cent/Min an. Benutzername und Passwort für die Einwahl sind
jeweils: action.

Somit werden bei diesen beiden Tarifen das jeweils günstige und
teure Zeitfenster in zwei Angeboten getauscht.

Der Tarif «ByCall24 Relax» wird ab dem 01.11.2007 unter einer neuen
Einwahlnummer zu neuen Konditionen angeboten. Über die Einwahlnummer
0193 525 26 werden rudn um die Uhr 0,29 Cent/Min ohne Einwahlgebühr
und im Sekundentakt berechne. Benutzername und Kennwort sind: relax.
Einwahl unter der alten «ByCall24 Relax» Einwahlnummer 0193 525 22
werden ab dem 01.11.2007 mit 1,99 Cent/Min ohne weitere Kosten
abgerechnet.      

- ByCall24: http://go.tarif4you.de/go.php?p=bycall24
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> o2: Kostenlose Phone-Flatrate zum DSL-Paket

Mit einem besonderen Angebot startet o2 DSL in den November.
Neukunden, die sich zwischen dem 1. und 14. November 2007 für einen
o2 DSL-L-Vertrag entscheiden, erhalten die Phone Flatrates dauerhaft
gratis dazu. So telefonieren sie gratis in das deutsche Festnetz und
in das Mobilnetz von o2 Germany. Die monatlichen Fixkosten für das
o2 DSL-L-Komplettpaket betragen bei Abschluss im Aktionszeitraum
30 Euro für die gesamte Vertragslaufzeit. Zusätzlich sparen Neukunden
im Rahmen der Herbstaktion den Anschlusspreis und erhalten den
o2 DSL-Surf&Phone-Router gratis.

Mobilfunkkunden von o2 Germany profitieren zudem von der
Family&Office Flatrate: Laufen die o2 DSL Anschlüsse sowie
o2 Mobilfunkverträge unter derselben Kundennummer, kann der Kunde
kostenlos zwischen allen seinen Verträgen telefonieren ? sowohl
vom Festnetz zum o2 Handy als auch umgekehrt oder von o2 Handy zu
o2 Handy.

o2 DSL ist ein entbündeltes Telekommunikationspaket, das auf
der DSL-Infrastruktur der Telefónica Deutschland basiert. Ein
zusätzlicher Telekom-Anschluss ist dabei nicht notwendig.
o2 erreicht damit nach eigenen angaben mehr als 50 Prozent aller
deutschen Haushalte.

- o2 DSL: http://go.tarif4you.de/go.php?s=o2DSL
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



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 pro Minute. Keine Vertragsbindung, keine Grundgebühr und kein
 Mindestumsatz. Oder schicken Sie einfach eine SMS für nur 10 Cent.
 
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MOBILFUNK
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>> SonyEricsson: Bluetooth-Uhr MBW-150 jetzt im Handel

Die Bluetooth-Uhr MBW-150 und der UKW-Transmitter MMR-70 von
Sony Ericsson sind ab sofort im deutschen Handel erhältlich.
Die mit dem Handy koppelbare Uhr ist als Classic oder Music Edition
für 269,- Euro erhältlich, die Executive Edition - für 299,- Euro,
teilte das Unternehmen mit. Der Transmitter, mit dessen Hilfe man
Musik vom Handy über das Radio hören kann, soll 49,- Euro kosten.

Die Bluetooth-Uhr MBW-150 vibriert beim Eingang eines Anrufs oder
einer Textnachricht am Handgelenk. Das kleine Diplay zeigt die
Rufnummer des Anrufers. Danach hat der Besitzer der Hightech-Uhr
die Möglichkeit, per Knopfdruck den Anruf abzuweisen oder stumm
zu schalten, oder das Gespräch über die Antworttaste des Headsets,
der Auto-Freisprecheinrichtung oder des Handys anzunehmen.
Neben dem Anrufmanagement kann die Uhr in der Music Edition auch
als Musikfernbedienung genutzt werden: Über die Musiktasten können
der Nutzer Wiedergabe und Lautstärke der Musik auf dem Handy
steuern. Der OLED-Bildschirm zeigt den aktuellen Titel an. Eine
nette Zusatzfunktion: Die Uhr erinnert den Nutzer daran, sein
Handy nicht zu vergessen.

Mit dem MMR-70 kann der Nutzer die Songs vom Handy über das Radio
und damit über die normalen Lautsprecher abspielen. Der Player
schickt die Musik über die Funkwellen auf das UKW-Radio und benötigt
dazu weder ein Kabel noch eine andere Verbindung. Der MMR-70
funktioniert laut Hersteller auf eine Entfernung von bis zu 10 Meter
(zwischen Handy und UKWRadio). Die zuletzt genutzte Frequenz wird
dabei gespeichert, sodass der Transmitter sich schnell erneut
anschließen lässt.

- http://go.tarif4you.de/go.php?a=SonyEricsson
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> freenetMobile startet eigene Prepaid-Angebote

Die freenet AG startet ein eigenes Prepaidangebot für Handy-Nutzer.
Interessenten können ab sofort den freenetMobile «Prepaid Plus» Tarif
buchen. Dieser bietet einen einheitlichen Minutenpreis von 29 Cent
rund um die Uhr für Anrufe in alle deutsche Netze. Der Preis ist im
Vergleich zu aktuellen Discounter-Angeboten fast doppelt so hoch.
Diesen können die Kunden auch senken - zumindest rein rechnerisch -
mit einem Aufladebonus. Ab 20-Euro Aufladung erhalten die Kunden
100 Prozent mehr Guthaben - können also für 40 Euro telefonieren.
Rechnerisch reduziert sich der Minutenpreis damit von 29 Cent auf
14,5 Cent. Das Bonus-Guthaben wird dabei auf einem separaten Konto
geführt und der Bonusstand kann vom Kunden genauso abgefragt werden,
wie das reguläre Guthaben, so freenetMobile. Sämtliche Gespräche in
alle deutschen Netze und Kurznachrichten (19 Cent pro SMS) werden bei
Versand im Inland automatisch vom Bonusguthaben abgezogen.

Ab November sollen zudem zwei Tarif-Optionen angeboten werden.
Je nach den individuellen Ansprüchen können die Kunden ein
Weekend-Pack buchen, um an den Wochenenden für einen Festpreis von
fünf Euro unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren zu können.
Das Flat-Pack für 15 Euro soll uneingeschränktes Telefonieren ins
deutsche Festnetz und gilt an sieben Tagen in der Woche ermöglichen.     

freenetMobile stellt für das Prepaidangebot vier Geräte in der
Preisspanne von 19,95 Euro bis 99,95 Euro zur Auswahl: Angefangen
vom Einsteigergerät Nokia 2310, über das Sony Ericsson K200i, das
Nokia 5070 bis hin zum Walkmanhandy Sony Ericsson W200i. Das neue
Prepaidangebot gibt es auch als Starterpaket für 9,95 Euro ohne
Gerät. Bei allen Angeboten ist jeweils 5 Euro Startguthaben
inklusive.      

- http://go.tarif4you.de/go.php?a=freenet
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> Motorola: Neue Einsteigerhandys W377 und W180

Mit dem W377 und dem W180 präsentiert Motorola zwei Einsteigerhandys,
die vor allem dazu dienen sollen, jederzeit in Verbindung zu bleiben.
So soll das Motorola W377 nicht nur durch sein elegantes, nahtloses
Design im Stil der MOTOKRZR-Familie überzeugen, sondern auch durch
Features wie eine integrierte Digitalkamera oder FM-Radio. Letzteres
fehlt auch beim Motorola W180 nicht, das darüber hinaus mit
CrystalTalk Technologie und einem besonders schlanken Gehäuse auf
sich aufmerksam machen soll.       

Das W377 soll bereits ab Oktober für 119 Euro (inkl. MwSt und ohne
Kartenvertrag) im Handel erhältlich sein. Das W180 soll für 59 Euro
(inklusive Mehrwertsteuer und ohne Kartenvertrag) ab November
verfügbar sein. 

Mehr über neue Motorola-Handys:
http://www.tarif4you.de/news/n14579.html

- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> klarmobil.de startet eigene Handyversicherung

Handy gestohlen oder defekt? Der Mobilfunkanbieter klamobil.de bietet
für solche Fälle jetzt eigene Handyversicherung an. Für 3,95 Euro im
Monat soll die klamobil.de Handyversicherung Entschädigung für
versicherte Mobiltelefone bei Zerstörung oder Beschädigung durch ein
unvorhergesehenes Ereignis sowie bei Entwendung des Geräts leisten.
Im Ernstfall tritt klarmobil.de mit einem Deckungsbeitrag von bis zu
400 Euro pro Schadensereignis ein. Die Selbstbeteiligung liegt je
nach Schaden bei 25,- Euro bei Schäden bzw. 100,- Euro bei Diebstahl.

Bei einem Totalschaden oder Diebstahl verspricht klarmobil, dass der
Kunde schnellstmöglich ein neues Handy des gleichen Modells oder ein
vergleichbares Nachfolgemodell inklusive SIM-Karte erhält. Wurde das
Handy beschädigt, verspricht klarmobil.de es zu reparieren.   

Die klarmobil.de Handyversicherung leistet Entschädigungen unter
anderem bei Bedienungsfehler, Ungeschicklichkeit, Fahrlässigkeit,
Überspannung, Induktion, Kurzschluss, Brand, Blitzschlag, Explosion
oder Implosion, Wasser, Feuchtigkeit, Überschwemmung, Konstruktions-,
Material- oder Ausführungsfehler sowie Entwendung (Diebstahl,
Einbruchdiebstahl einschließlich KFZ, Raub). Von der
Handyversicherung ausgeschlossen sind u. a. Schäden durch natürliche
Abnutzung, Verschleiß und Alterung sowie Schäden durch Vorsatz.       

Die Unterlagen für den Abschluss der Versicherung erhalten die
Handynutzer über die klarmobil.de Kundenhotline oder online unter
www.klarmobil.de. Die Mindestlaufzeit des Versicherungsvertrages
beträgt 12 Monate.   

- http://go.tarif4you.de/go.php?p=klarmobil
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> o2 Smart Office: Festnetz und Mobilfunk in einem Paket

Business Systems von o2 startet ab sofort den Vertrieb des
angekündigten o2 Smart-Office-Paketes. Dabei handelt es sich
um eine Kombination aus Festnetz und Mobilfunk für Unternehmen.

o2 Smart Office ist für Unternehmen mit vielen mobilen Mitarbeitern
sowie für Home Offices gedacht. Geschäftskunden bekommen einen ADSL
2+ Internetzugang mit bis zu 4 MBit/s, eine feste öffentliche
IP-Adresse und DSL-Flatrate, dem neuen o2 Business-Pro
Mobilfunktarif, die neue o2 Genion Option, o2 Multicard sowie
ein GSM Tischtelefon. Das Paket kostet ab 39 Euro netto (46,41 Euro
inkl. MwSt) monatlich.

o2 Smart Office beinhaltet zudem den neuen o2 Business Mobilfunktarif
«o2 Business Pro». Hierbei schlagen Anrufe ins Festnetz und ins
Mobilfunknetz von o2 Germany mit 15 Cent netto (17,85 Cent inkl.
MwSt) pro Minute und Gespräche in andere Mobilfunknetze - mit 25 Cent
netto (29,75 Cent inkl. MwSt) pro Minute zu Buche. Firmeninterne
Gespräche sind kostenlos. Dies gilt für alle internen Gespräche der
Mitarbeiter von Handy zu Handy sowie ins Festnetz der Firma.      

Außerdem ist in o2 Smart Office die neue o2 Genion Option enthalten.
So bekommen Kunden eine o2 Genion Festnetznummer für günstige
Erreichbarkeit, kostenlose Anrufe aus der Homezone ins deutsche
Festnetz sowie in die Festnetze Europas, USA und Kanadas. Ohne
zusätzliche Gebühren sind ebenso Abfragen der Mailbox aus der
Homezone möglich.     

Kunden der Business Systems von o2, die sich für o2 Smart Office
entscheiden, erhalten zudem die nötige Hardware, um schnell und
einfach alle Optionen zu nutzen. Im Paket inklusive sind der
DSL-Router sowie ein GSM Tischtelefon von o2. Auf Wunsch gibt es
gegen eine einmalige Zuzahlung auch noch ein aktuelles
Mobilfunkendgerät dazu. Ein weiterer Vorteil für Businesskunden:
Dank o2 Multicard sind sie am Arbeitsplatz und unterwegs über
dieselbe Rufnummer erreichbar.

- http://go.tarif4you.de/go.php?s=O2
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> Prepaid-Flatrate-Option bei ja! mobil und Penny Mobil

Die REWE Group bietet ab kommenden Montag, den 29.10.2007, in über
5.000 Märkten (REWE, toom, Penny, toom BauMarkt und ProMarkt) für
die Mobilfunktarife ja! mobil und Penny Mobil eine Prepaid-Flatrate
Option an. Zum Preis von 14,99 Euro kann damit einen Monat lang (30
Tage) unbegrenzt sowohl ins deutsche Festnetz als auch innerhalb
der jeweiligen Tarifgemeinschaft (ja! mobil oder Penny Mobil)
telefoniert werden. Für den Versand von SMS innerhalb der
Tarifgemeinschaft fallen ebenso keine Kosten an wie für die Abfrage
der Mobilbox. Das teilte das Unternehmen jetzt mit.

Die Flatrate-Option wird telefonisch oder über das Internet
aktiviert. Voraussetzung ist, dass zu diesem Zeitpunkt das
Kundenkonto ein Guthaben von mindestens 14,99 Euro aufweist.
Der Kunde erhält eine Aktivierungsbestätigung per SMS und kann ab
dann die Flatrate-Option sofort nutzen. Die Flatrate-Option läuft
ab dem Aktivierungsdatum 30 Kalendertage und verlängert sich bei
entsprechendem Guthaben (mindestens 14,99 Euro) automatisch um
weitere 30 Kalendertage. Die Option kann telefonisch oder über
das Internet zum Ablauf der 30 Tage gekündigt werden.

Voraussetzung für die Nutzung der Prepaid-Flatrate ist der Besitz
bzw. der Erwerb einer Prepaid-Karte (9,95 Euro inklusive 5 Euro
Startguthaben) von ja! mobil oder Penny Mobil. Strategischer Partner
der beiden Prepaid-Tarife sowie die Flatrate-Option ist die simply
Communication GmbH, die zum Drillisch-Konzern gehört.

Das neue Angebot ähnelt der Aldi-Flatrate, die bisher als einzige
Prepaid-Flatrate auch netzinterne SMS beinhaltet. Allerdings werden
ja! mobil und Penny Mobil im Netz von T-Mobile realisiert.

- http://go.tarif4you.de/go.php?p=PennyMobil
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



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>> Nokia, Sony und Sony Ericsson sind beliebteste Marken

Wenn es um Telekommunikationsgeräte in Deutschland geht, sind Nokia,
Sony und Sony Ericsson derzeit die beliebtesten Marken. Das zeigt
die aktuelle «connect»-Leserwahl «Produkte des Jahres 2007».
Wie das TK-Magazin bekannt gab, ist Nokia klarer Sieger in den
Bereichen «Basic-Handys» (Nokia 3110 Classic), «PDA-Phones»
(Nokia E90 Communicator) sowie «High-End-Handys» (Nokia N95) und
lässt auch in der Kategorie «Auto-Freisprechanlagen» mit dem
Funk-Kfz-Einbausatz Nokia 616 die Konkurrenz hinter sich. Ebenfalls
drei Kategorien-Siege im Bereich Handys erringt Sony Ericsson. Das
japanisch-schwedische Joint-Venture ist in den Sparten
«Allround-Handys» (K800i), «Foto-Handys» (K850i) und «Musik-Handys»
(W880i) ganz vorn. Das Rennen um das beliebteste Luxus-Handy gewinnt
das P-9521 von Porsche Design. Das iPhone von Apple ist aus Sicht der
«connect»-Leser das begehrteste Design-Handy.

Gewinner bei den Schnurlostelefonen mit und ohne Anrufbeantworter ist
das Gigaset SL370 von Siemens. Bei den Design-Schnurlostelefonen kann
sich gegen das Hagenuk Stick auf dem ersten Platz behaupten.

«Produkt des Jahres 2007» in der Kategorie «TK-Anlagen» ist mit
großem Abstand die Fritz!Box Fon WLAN 7170 von AVM. Fujitsu Siemens
kann indessen in der Sparte «PDAs» mit seinem Modell Pocket Loox C550
den Punktsieg davontragen.   

Weitere Ergebnisse finden Sie u.a. hier:
http://www.tarif4you.de/news/n14581.html

- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/



>> Studie: Telekomunternehmen investieren in Stammkunden

Investitionen in Kundenbindung haben in der Telekommunikationsbranche
hohe Priorität. 45 Prozent der Unternehmen wollen bis zum Jahr 2010
massiv in das Halten der Stammkunden investieren. Das ergibt die
Studie TELCO Trend, die von Steria Mummert Consulting in Kooperation
mit TeleTalk durchgeführt wurde. Der Grund sei die anhaltend hohe
Wechselfreude der Kunden. Neben «attraktiven Produkten zu
marktgerechten Preisen» wollen die Anbieter vor allem ihren Service
weiter verbessern. Mehr als 40 Prozent der Telekomunternehmen planen
der Studie nach höhere Budgets für den Kundendienst und eine
weiterhin verbesserte Netzinfrastruktur.         

Die Anbieter haben erkannt, dass es mit den klassischen
Kundenbindungsinstrumenten wie Newsletter, Treuepunkte-Programme oder
Empfehlungsmarketing nicht ausreichend gelingt, die preissensiblen
Telefonkunden vom Wechsel zum Wettbewerber abzuhalten, so die
Studien-Autoren. Ein Mitreiten auf der Tiefpreiswelle allein zahlt
sich ebenfalls nicht aus. Dies führte in den vergangenen zwei Jahren
zu einer Gesprächspreissenkung und auch zu einem Umsatzrückgang. Nur
bei 12,7 Prozent der Unternehmen stehen deshalb neue Tarifmodelle auf
der Investitionsagenda ganz oben.

Die befragten Fach- und Führungskräfte setzen lieber verstärkt
auf die Zufriedenheit ihrer Kunden. Mehr als jeder vierte Anbieter
investiert stark in das Qualitätsmanagement. Unter anderem kommen
die Arbeitsabläufe sowie die IT-Ausstattung in den
Kundenserviceabteilungen auf den Prüfstand. Eine einhergehende
Neuorganisation soll dafür sorgen, dass Kunden schneller und
fundierter betreut werden. Investitionen in störungsfreie Netze
und größere Bandbreiten erhöhen ebenfalls die Servicequalität.

Darüber hinaus wollen die Anbieter ihre Telefonkunden mit neuen,
individuell zugeschnittenen Produkten überzeugen. Der modulare
Produktaufbau sorgt für eine mögliche Differenzierung gegenüber
Wettbewerbern. 43 Prozent der befragten Telekomunternehmen
investieren einen großen Teil ihres Budgets in die
Produktentwicklung. Im Vordergrund stehen dabei zurzeit
Konvergenzprodukte wie Triple Play oder Quadruple Play. Der Kunde
wählt hierfür aus einem Baukasten die gewünschten Dienstleistungen
aus, beispielsweise TV, Telefonie, mobiles oder stationäres Internet,
Video on demand und Mobilfunk. Durch die spezifische Kombination der
Dienste wird der Kundennutzen gesteigert und die Vergleichbarkeit mit
Konkurrenzprodukten reduziert. Abgestimmte Prozesse sollen dabei im
Hintergrund für einen wirkungsvollen Ablauf und sorgen für hohe
Kundenzufriedenheit sorgen. Die Kombination von gefragten Diensten
und perfektem Ablauf soll die Wechselbereitschaft der Kunden
erheblich senken.               

Die Studie TELCO Trend stellt die Ergebnisse einer Online-Befragung
dar, die von Steria Mummert Consulting in Kooperation mit TeleTalk
vom 1. Juni bis 31. Juli 2007 durchgeführt wurde. Dabei wurde
untersucht, wie die Mitarbeiter der Telekommunikationsunternehmen
heute und in Zukunft den Telekommunikationsmarkt einschätzen.

- http://go.tarif4you.de/go.php?a=mummert
- Ihre Meinung zählt: http://www.tarif4you.de/forum/




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Das war es für diese Woche.
Nächtes Newsletter erscheint am 04. November 2007.

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